POLÍTICAS DE DEPÓSITO:

  • Se requiere el depósito de la primera noche del total de su estadía al momento de la reserva.
  • El monto restante del total de su reserva será cargado a su llegada.
  • *50% se aplicará en temporada alta

FORMAS DE PAGO

  • Cargo a Tarjeta de Crédito o Débito con autorización firmada del huésped.
  • Depósitos bancarios en CHASE o HSBC.
  • No se aceptan tarjetas AMEX.

IMPUESTOS, SERVICIOS Y RESORT FEES

  • Valores en dólares americanos
  • Las tarifas incluyen impuestos, 16% IVA, 3% hospedaje.
  • Resort fee con IVA de $17.40 USD por noche por habitación será añadido a su cuenta y cobrado al momento del check-in.
  • El impuesto Medioambiental de 1.65 USD por noche por habitación será añadido a su cuenta y cobrado al momento del check-in.
  • El Desayuno a la Carta, está incluido en su tarifa
  • Conversión de tarifas de habitación a Peso Mexicano: se considerará el tipo de cambio publicado por el Sistema de Información Económica (Banxico.org.mx. Para el cargo inicial del anticipo, se tomará en cuenta el tipo de cambio del día en que se efectúa dicho cargo. Para el cobro del resto de la reserva se utiliza el tipo de cambio del día del check-in.

POLÍTICAS DE CAMBIOS DE FECHA, CANCELACIONES, NO SHOW Y CHECK-OUT ANTICIPADO

Cambio de fechas:

  • Cambios de fecha 30 días antes de la llegada: sin penalización.
  • Cambio de fecha con menos de 30 días antes del día de llegada: penalización 1ra noche del monto total.
  • *50% se aplicará en temporada alta

Políticas de cancelación:

Si la reserva se cancela por completo, o parcialmente:

  • Para Navidad, Año Nuevo y Semana Santa:
  • Dentro de los 40 días antes del día de llegada = sin penalización.
  • De 39 a 20 días antes del día de llegada = penalización del 50% de la estadía total.
  • De 19 días antes de la llegada a no show = penalización 100% de la estadía total.

Del 7 de enero al 15 de diciembre de 2021:

  • Hasta 20 días anteriores al día de llegada = sin penalización.
  • De 19 a 11 días antes del día de llegada = penalización del costo de la 1ra noche de la estadía total.
  • Desde 10 días antes de la llegada a no presentarse = penalización 100% del monto total.
  • Salida anticipada y No Show Se cobrará el total de la estancia.

Persona Extra

  • Tarifas en ocupación doble, persona adicional $70 usd por noche.
  • Máximo 3 adultos por habitación.
  • Niños menores de 6 años en habitación con adultos no pagan.
  • Niños entre 6 y 12 años en habitación con adultos $30 usd por noche.